سیستم های پشتیبان تصمیم گیری DSS

سیستم های پشتیبان تصمیم گیری (DSS) از اولین تکنولوژی های پشتیبانی مدیریت محسوب می شوند که به مدیران با ساده تر کردن جستجو اطلاعات و استفاده از آن ها در جهت گرفتن تصمیمات و ارزیابی عمل کرد کمک می کنند. DSS ها که برای حل مشکلات از داده ها و مدل ها استفاده می نمایند، در دهه 70 به دلیل وجود کمبود ها در سیستم های گزارش دهی شکل گرفتند.

ضرورت استفاده از سیستم پشتیبان تصمیم گیری

سیستم پشتیبان تصمیم گیری مجموعه ای از قابلیت ها را برای دسترسی پر سرعت تر مدیران به داده ها و مدل ها ایجاد می کند و با انعطاف پذیری بالایی که دارند کارکنان را در حل مشکلات کمک می نمایند. DSS با تکیه داشتن بر مدل های مختلف، پیشنهاداتی را در رابطه با تولید، اندازه و برآورد فروش و... در اختیار مدیران قرار می دهد و هیئت مدیره با استفاده از این بانک اطلاعاتی قادر به یافتن مناسب ترین استراتژی رقابتی خواهند بود.

اجزای سیستم پشتیبان تصمیم گیری

 کاربر: شخصی است که با مشکل مواجه شده و برای حل آن از سیستم پشتیبان تصمیم گیری DSS استفاده می نماید.
 مدیریت داده: قسمت مدیریت داده وظیفه جمع آوری و ذخیره داده های مورد نیاز DSS را برعهده دارد.
 مدیریت مدل: این بخش انواع مختلف مدل هایی را که می توان بر اساس آن تصمیم گیری کرد، در اختیار مدیران یا کاربران قرار می دهد.
 مدیریت رابط کاربری/ دیالوگ کاربر: مدیریت رابط کاربری یکی از مهم ترین فاکتور های در کاربرد سیستم های اطلاعاتی است. دیالوگ به مجموعه تعاملات و ارتباطات قابل مشاهده بین کاربر و کامپیوتر می گویند. رابط کاربری هم اشاره به ابزاری که از طریق آن داده ها بین کاربر و کامپیوتر مبادله می شود، دارد. 

ویژگی ها و قابلیت های سیستم پشتیبان تصمیم گیری DSS

• حمایت از کاربران درباره حل مشکلات از طریق ارائه اطلاعات به آن ها
• برخورداری از هوشمندی و قابلیت یادگیری
• ارائه راه حل های کارا و تاثیر گذار
• تقویت اعتماد به نفس تصمیم گیرنده با تکیه بر قابلیت آنالیز حساسیت
• سادگی کاربرد به دلیل برخورداری از قابلیت طراحی و استفاده آسان، کاربر پسندی، انعطاف پذیری و قابلیت های گرافیکی مختلف
• حمایت از تمام مراحل فرآیند تصمیم گیری (شامل شناخت، طراحی ، انتخاب و اجرا)